Verzendbeleid
Verzendbeleid – Watersportvoordeel.nl
Bij Watersportvoordeel.nl staan twee broers met een achtergrond in de zeilmakerij en eigen watersportervaring voor u klaar. Geen megabedrijf, maar persoonlijke service. Hieronder leest u hoe we omgaan met verzending, levertijden en afhalen.
Heeft u vragen? Via de chat op onze website krijgt u het snelst antwoord. WhatsApp kan via +31 6 83495483. E-mail naar info@watersportvoordeel.nl beantwoorden we binnen 1–3 werkdagen.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt, indien de producten voorradig zijn. Tijdens drukke periodes, vakanties of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
De verwachte levertijd staat bij het product en kan per artikel verschillen. Ons assortiment bestaat uit artikelen uit eigen voorraad en artikelen die we voor uw bestelling bij leveranciers betrekken. Controleer daarom de leverinformatie bij uw artikelen en in de winkelwagen.
Deelleveringen: eerder ontvangen wat beschikbaar is
Zijn niet alle artikelen tegelijk beschikbaar? Waar deze optie wordt aangeboden, kunt u in de winkelwagen kiezen welke producten u samen wilt ontvangen en uw bestelling verdelen over meerdere leveringen. U plaatst één bestelling en rekent de artikelen en gekozen toeslagen samen af.
Elke extra levering kost € 5,95 boven op de eventuele reguliere verzendkosten. Twee leveringen betekenen één extra toeslag van € 5,95; drie leveringen betekenen twee toeslagen, samen € 11,90. Controleer vóór het betalen de leveringsindeling en het totaalbedrag.
Wilt u alles samen ontvangen? Kies dan, waar beschikbaar, één leveringsgroep. Het later beschikbare artikel kan dan het moment van de gezamenlijke verzending bepalen. Een leveringsgroep is geen gegarandeerde bezorgdatum.
Heeft u vragen over de indeling of heeft u slechts een deel ontvangen en weet u niet wat nog volgt? Stuur ons uw bestelnummer. We kijken graag met u mee.
2. Verzending binnen Nederland
Wij verzenden vanuit ons magazijn in Zierikzee. Na verzending is de verwachte bezorgtijd binnen Nederland 1–3 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder. Deze bezorgtijd staat los van de tijd die nodig is om artikelen beschikbaar te krijgen en uw bestelling te verwerken.
Verzendkosten
- Bestellingen onder € 95: €6,95 verzendkosten
- Bestellingen vanaf € 95: Gratis verzending
3. Verzending naar België
Verwachte bezorgtijd na verzending: 2–4 werkdagen. Verzendkosten: €9,95. Bekijk daarnaast de verwachte levertijd van de artikelen zelf.
4. Track & Trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kunt u uw pakket volgen. Heeft u meerdere leveringen gekozen? Houd er dan rekening mee dat niet alle artikelen in hetzelfde pakket zitten.
5. Vertraagde levering
Levertijden zijn altijd een indicatie en kunnen afwijken door:
- drukte bij vervoerders
- weersomstandigheden
- feestdagen
- externe vertragingen
- product niet op voorraad
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, zoals ook vermeld in onze voorwaarden.
6. Beschadigde of ontbrekende pakketten
Is uw pakket beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via:
info@watersportvoordeel.nl. Vermeld uw bestelnummer, zodat we uw bestelling kunnen terugvinden.
Voeg indien mogelijk foto’s toe van de verpakking en het product.
7. Afhalen
Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak. Ons magazijn heeft een kleine shop, maar geen vaste openingstijden voor vrije inloop. Neem vooraf contact met ons op en kom pas langs nadat uw afspraak is bevestigd.
Afhaaladres:
Waterland Groep / Watersportvoordeel.nl Industrieweg 45 4301 RS Zierikzee
8. Foutief adres
Als een bestelling niet geleverd kan worden door een foutief opgegeven adres, zijn eventuele extra verzendkosten voor rekening van de klant.
9. Retouren
Retouren verlopen volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, te vinden in de checkout‑voettekst en in het beleidsoverzicht.